点赞!野生原度假村再获锦旗

炎炎夏日,酷暑阻不断情意。2023年6月27日,敬业集团野生原度假村缥缈间温泉收到石家庄客人送来的一面锦旗,写着“敬业集团好员工,传递社会正能量”,以表达对缥缈间温泉更衣室领班单金娟的衷心感谢。这也是野生原度假村今年获得的第二面锦旗了!

2023年6月24日,缥缈间温泉更衣室领班单金娟和往常一样巡视接待情况,过程中发现淋浴间梳妆台有一部手机,立刻询问周边人员,寻找手机失主。而在此时,单金娟恰巧看到朱女士在淋浴间焦急地寻找物品,于是上前询问。据了解,朱女士在女更衣室洗完澡后不慎将手机遗忘在淋浴间梳妆台。经过沟通,证实朱女士就是手机失主,单金娟立即将手机归还。

朱女士表示,此手机对她来说非常重要,手机内部重要信息多,如若丢失会给自己带来一定的不便。朱女士对单金娟表达了感谢,称赞她细心严谨的工作态度及拾金不昧、助人为乐的精神品质,为敬业集团一流的服务点赞。单金娟认真回答道:“您太客气了,这是我们的工作,我们温泉任何一位员工遇到这种情况都会像我这样做,这是作为敬业人、野生原酒店员工的基本素养。”

美好的事情每天都在发生,在敬业更是数不胜数,敬业人时刻谨记服务遵旨,积极响应集团号召,以客户为中心为客人提供一流的服务。